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服务与支持 - 上海瑞好管业有限公司
  • 售前服务
    售前服务承诺1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。2、提供详细资料。在8小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。3、提供合理报价。在24小时之内为您提供合理报价。4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
  • 2014 - 11 - 08
    售中服务
    售中服务承诺1、采用全国统一的《买卖合同》与您签订合同和技术协议。2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。6、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。
  • 2014 - 11 - 15
    售后服务
    售后限时服务承诺1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。2. 产品有质量问题,二年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。3、我们保证在30分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。4、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底5、服务目标:服务质量赢得用户满意6、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。7、服务原则:产品保修期为一24个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
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